Conditions d'annulation des leçons
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1. Comment annuler
Toute annulation ou demande de report se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 622 15 62, lundi – vendredi, 08:30–17:30. Merci d'indiquer le nom du participant et la date de la séance concernée.
2. Fenêtre d'annulation gratuite
Une annulation ou une reprogrammation demandée plus de 48 heures avant la séance concernée ne donne lieu à aucun frais. La place reste disponible pour une autre date, sous réserve de disponibilité.
3. Annulation tardive
Une annulation intervenant moins de 48 heures avant une séance de cercle de théorie ou d'atelier accompagnateurs n'ouvre pas droit à un remboursement, la place ayant été retenue dans un groupe de huit personnes au maximum. Un report reste possible selon les dates disponibles, à discuter avec notre équipe.
4. Reprogrammation
Plutôt que d'annuler, il est souvent possible de reporter une séance à une date ultérieure, sans frais si la demande est faite plus de 48 heures à l'avance. Pour le programme Route Sereine, le calendrier des séances de simulateur peut être ajusté avec l'accord de notre équipe de coordination.
5. Annulation par Valmora
Si nous devons annuler une séance faute de nombre suffisant de participants ou pour une raison indépendante de notre volonté, nous proposons soit un remboursement intégral, soit un report vers la prochaine date disponible, au choix du participant.
6. Lien avec la politique de retour
Les modalités de remboursement associées à une annulation figurent dans notre politique de remboursement et dans la section annulation de nos conditions générales.
7. Modifications
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
8. Contact
Virelqo
Dammstrasse 15, 8708 Männedorf
+41 79 622 15 62
[email protected]